简略来说,情感智商是自我管理心情的才干.和智商相同,情商（Emotional Quotient,简称EQ）是一个笼统的概念,EQ心情商数是一个衡量心情才干的方针.
情商不同于智商,它不是天然生成注定的,而是由下列5种能够学习的才干组成：
1、了解自己心情的才干.能马上发觉自己的心情,了解心情发作的原因；
2、操控自己心情的才干.能够安慰自己,脱节激烈的焦虑郁闷以及操控影响心情的本源；
3、鼓励自己的才干.能够整理心情,让自己朝着必定的方针尽力,增强注意力与创造力；
4、了解他人心情的才干.了解他人的感觉,发觉他人的真实需求,具有同情心；
5、维系和谐人际关系的才干,能够了解并习惯他人的心情.
谈到情商低，咱们就会想到不会说话，说话让人不舒服的人。还有几种人也归于低情商:
一、“总是顾及他人的感触，不懂得回绝"的人。
这种人，活得比较累，说什么、做什么总是考虑他人的感触，怕人气愤，怕影响到他人，宁可自己受丢失，冤枉自己，损伤自己，迁就他人，也不会回绝，这也是情商低。
所以做个高情商的人要学会回绝，不要一味的逆来顺受。
二、"心情化，爱激动的人"。
情商低的人，就好像小孩子的脸，六月的天，说变就变，十分心情化，动不动就气愤，动不动就诉苦，动不动就黑口黑脸。他们由于某些小事而触怒到自己，爱激动，心情就简单失控，失态，打架谩骂，言语尖锐出口伤人，这其实也是一种不成熟的体现。
跟这种心情化的人共处，有时分你会觉得她在自己身边像个定时炸弹，不知道自己什么时分会“开罪”到对方，她不可思议的对你建议火来，让你丈二和尚摸不着头脑。这种捉摸不定的心情改变，无法调整和操控自己心情的人，便是低情商。
只要高情商的人，才干做到处变不惊，宠辱不惊。
二"忍辱负重的人"。
有的人总是把心情压抑在心底，不管碰到什么事情，遇到什么对立，往往都挑选忍辱负重，这也是情商低，过火的压抑自己，只会损伤到自己。让他人习惯了你的忍辱负重，只会肆无忌惮的欺压你，换来的是他人的得陇望蜀。
所以遇到不平之事，要让她们看到你的心情，该说的说，做个有刺的人，不要让他人以为你是个软柿子似的能够随意捏。
三、"爱激动的人"。
有种人爱“激动”，在某些时分简单失掉操控，做出一些丢人现眼的行为。"激动是魔鬼，"做决议之前要镇定，镇定再镇定，才干提早防止激动的发作，防止在头脑发热的时分做后悔莫及的事。
四、"不会排解不良心情的人"
当你的消极心情积聚了必定的程度的时分，你要学会自动去宣泄，但不要把他人当成出气筒，伤及无辜。
开释这种心情压力，能够找朋友倾吐，或换个环境，换位考虑，防止自己的言行损伤到自己和他人。
所以不要让消极心情留在咱们体内太久，影响到咱们的言行，说过激的言辞而使对立激化。
所以情商高的人都懂得搬运自己的注意力，不会长期沉浸在负面的心情傍边无法自拔，由于他们懂得排解消极心情。
不管咱们经历过哀痛或许失利，都要活跃面临，想办法让自己从头振作起来。
五、、不能操控自己心情的人
俗话说"操控自己，方能操控人生"。情商低的人，操控不了自己的心情，沾火就着，说话不给人家留情面，即便有人说他人再好，建议脾气谩骂，不尊重他人，不给人台阶下，让人下不了台，也不能说他情商高。
假设你现在作业不在状况，特别招待顾客或朋友，缺少热心，或牵怒于人，只会让人恶感。所以要操控好自己的心情，不要把消极心情带到日子和作业中来，做到热心才是高情商。
综上所述，在日子作业中咱们不但要学会说话，还要防止以上五点低情商的体现，学会做一个高情商的人，才会更受欢迎。
